11月20日下午，公司董事、营运总监胡硕亲临郴州，调研郴州友阿国际广场百货转型工作及会员大联欢活动的准备情况。郴州分公司总经理李恒就相关工作情况进行了详细汇报。郴州友阿国际广场自开业来，于2017年10月实现经营性盈利。目前拥有会员16万，经营品牌600余个，2018年截止10月经营实现同期42%的增长，11月份借助会员大联欢活动以及年末销售冲刺，有望突破50%的增长。2018年前三季度客流突破800万，日均客流近3万，预计全年销售突破6个亿。

在推进消费升级，以精准客群为突破，通过独有品牌建设填补市场空白，为郴州城市品位的提升做出努力。近两年国际广场团队引入125个郴州市场独有品牌。如：星巴克、优衣库、UR、悦诗风吟、路易雪莱、LOVE MOSCHINO、ESCADA、悦诗风吟、彪马、三叶草、安逸猿、福腾宝等。星巴克开业当日销售6万元，开业半个月保持销售在中南地区第一名；优衣库郴州友阿国际店在地级市销售名列前茅；博纳影院拿下2017年郴州市年度票房冠军。目前有10多个欧洲轻奢品牌准备落地，包括：COACH、MK、APM、施华洛世奇、潘多拉、芙拉等，同时招商团队正在与迪奥、雅诗兰黛、兰蔻高端化妆品牌进行紧密联系，未来在高端化妆品落地郴州友阿国际也将给消费者带来惊喜。

在营销、服务体验、服务个性等方面充分注重消费生态，紧紧围绕全年重大节点，外围活动引流进行精准策划大事件营销。经过近3年的努力，功能性便利、会员服务、活动资讯、商场配套等服务功能已贯穿全场，进一步深化场景体验，增强会员互动。被残疾人协会评为郴州市残疾人配套设施最完善的购物中心、女神停车位为女性提供便利的购物体验、温馨母婴室为购物宝妈解决一切后顾之忧；年轻人时尚休闲圣地打造，粉红求婚广场曾经打造一场轰动全郴城“邓玲我爱你”的事件。

在承担社会责任方面，积极创新公益模式，传递爱心，践行承诺，回馈社会。以多种形式进行捐款、捐物等爱心活动，连续三年组织员工对特殊学校、敬老院对困难人员、孤寡老人进行慰问帮扶；履行企业社会责任，参与郴州精准扶贫项目，连续两年对汝城贫困县东山村进行扶贫工作，根据当地农产品特色与友阿微店通过技术帮扶，解决当地农民水果生产、售卖的线上渠道。

调研过程中，胡硕总不时对郴州友阿国际广场扩大销售、优化品牌、精准品位等工作做出的努力点赞，同时对郴州友阿国际广场的会员大联欢活动的准备工作和现场氛围予以肯定，并提出合理的调整建议，希望郴州友阿国际广场在“会员大联欢”活动中乘胜追击，实现销售新突破。随后他指出，郴州友阿国际要在夯实基础的工作上下功夫，力争打造一个集购物、娱乐、轻奢、餐饮、儿童等为一体的王国，以郴州城市地标建筑为目标打造湘南地区第一城市综合体。